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Servicio al Cliente

FSS prioriza un servicio al cliente excepcional para garantizar que su experiencia con nuestros juegos de backgammon personalizados sea excepcional.Nuestro objetivo es hacer que su compra sea lo más fluida y placentera posible, desde la personalización hasta la entrega y más.
 

Asistencia de personalización

Crear un juego de backgammon personalizado debería ser un proceso divertido y emocionante.Nuestro equipo está disponible para guiarlo a través de las opciones de personalización, asegurando que su conjunto refleje su estilo y preferencias únicos.Si tienes alguna petición específica o necesitas asesoramiento sobre materiales y diseños, no dudes en contactar con nosotros.

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Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de múltiples canales:
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Horas de trabajo
24h
Compromiso con la calidad
Estamos comprometidos a brindar proyectos de backgammon de alta calidad que ofrezcan elegancia y durabilidad.Cada producto se inspecciona cuidadosamente antes del envío para garantizar que cumpla con nuestros estrictos estándares de calidad.Su satisfacción está garantizada.
Gracias por elegir nuestros proyectos de backgammon.Esperamos poder servirle y mejorar su experiencia de juego.
Nuestras obligaciones
Nosotros, FSS, haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar la producción de extremo a extremo de los productos de acuerdo con las especificaciones y plazos establecidos en este acuerdo y con el debido cuidado y habilidad a un estándar igual al que una persona con experiencia en el se esperaría que la industria proporcionara;
Nosotros, FSS, hemos obtenido o obtendremos todas las autorizaciones necesarias para la ejecución, entrega y cumplimiento de este acuerdo antes de la finalización de este acuerdo;
Nosotros, FSS, actuaremos en el mejor interés del comprador en las negociaciones con terceros.Nosotros, FSS, indemnizaremos al comprador por la pérdida sufrida en relación con un acto u omisión ilícitos por parte de nosotros, incluida una parte de este acuerdo;cualquier incumplimiento de la ley por nuestra parte, cualquier pérdida o daño a la propiedad o lesión personal causada por cualquier acto u omisión por nuestra parte.
Suministro de bienes
Nos aseguraremos de suministrar los productos al comprador de acuerdo con todas las especificaciones establecidas en el PI, incluidas las especificaciones técnicas del producto, tamaño, etiquetado y embalaje;de acuerdo con la muestra de preproducción aprobada;calidad asegurada y controlada para mantener la mejor calidad del producto;no defectuoso o defectuoso.
Estamos comprometidos a proporcionar juegos de backgammon de alta calidad que ofrezcan elegancia y durabilidad.Cada producto se inspecciona cuidadosamente antes del envío para garantizar que cumpla con nuestros estrictos estándares de calidad.Su satisfacción está garantizada.
Gracias por elegir nuestros juegos de backgammon.Esperamos poder servirle y mejorar su experiencia de juego.
Bienes defectuosos o defectuosos
Los clientes no aceptarán productos defectuosos o defectuosos.Todos los productos defectuosos o defectuosos (ya sea un producto o un estilo de producto completo) serán destruidos por los clientes y nos aseguraremos de reembolsar todo el dinero pagado más todo el manejo y envío asociados.
Derechos de propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual proporcionados por los clientes siguen siendo propiedad del Comprador y no deben ser utilizados, distribuidos ni proporcionados por el Proveedor ni por ningún tercero sin el permiso expreso de los clientes.Todos los derechos de propiedad intelectual creados por nosotros durante la prestación del servicio de fabricación a los clientes seguirán siendo propiedad del cliente.
Información confidencial
Nosotros, FSS y sus terceros debemos mantener confidencial toda la Información Confidencial proporcionada por los Clientes y no debemos revelar esta información a ningún otro tercero sin el permiso expreso de los clientes.
Al confirmar/aceptar sus pedidos, seremos claros y transparentes para estar con usted con los siguientes términos y código de conducta (Código)
Término
Este acuerdo comienza en la fecha de la firma y expira después de un año a menos que se acuerde lo contrario.
Terminación
Cualquiera de las partes puede rescindir inmediatamente este acuerdo mediante notificación por escrito si la otra parte comete un incumplimiento sustancial de este acuerdo y el incumplimiento no se puede remediar o el incumplimiento se puede remediar pero la parte incumplidora no subsana el incumplimiento dentro de los 14 días hábiles. de la recepción de la notificación escrita de la parte que no incumplió.
Tras la rescisión por parte del comprador en virtud de esta cláusula, nosotros, FSS, reembolsaremos, previa solicitud, cualquier pago que se haya realizado antes de la rescisión.
Código de conducta
Este Código de Conducta ('el Código') describe los estándares mínimos de Nosotros, FSS está comprometido a comprender y gestionar las cuestiones sociales, éticas y ambientales {Código base de la Iniciativa de Comercio Ético (ETI)} a lo largo de su cadena de suministro de manera responsable. .Para respaldar este objetivo, proporcionaremos un informe de auditoría de Intercambio Ético de Datos (SEDEX) cada dos años para garantizar el cumplimiento de este Código (a menos que los clientes aprueben un auditor independiente alternativo).

NOSOTROS, FSS GARANTIZAMOS CONDICIONES DE TRABAJO SEGURAS Y JUSTAS
Nosotros, FSS, cumplimos con las leyes locales y nacionales relacionadas con las prácticas laborales y garantizamos que los trabajadores reciban el más alto nivel de protección, ya sea según la ley local o los siguientes principios, que deben leerse junto con el Código Básico de ETI.
 
El empleo se elige libremente
Se respeta la libertad de asociación y el derecho de negociación colectiva
Las condiciones de trabajo son seguras e higiénicas.
No se utiliza trabajo infantil
Se pagan salarios dignos
Las horas de trabajo no son excesivas.
No se practica discriminación.
Se proporciona empleo regular.
No se utiliza ningún trato duro o inhumano.
Para cualquier consulta adicional no dude en
escríbanos a: info@backgammon-mfg.com

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